MENTES A DESCOBERTO

Quantos de vós já ouviram falar em neuromarketing?
O neuromarketing é filho de um casamento entre a neuromedicina e o marketing, “nasceu” por volta de 1990 e o seu estudo e implementação é financiado por grandes empresas como a Coca-Cola, a General Motors, a Ford, a Kodak e outras…
O marketing que tanto nos agride, pode ser definido, de uma forma muito simples, como sendo um processo para levar um produto ao seu consumidor, sob a forma de publicidade e de “demonstradores” devidamente treinados. Na actualidade, tem um enorme aliado, a ciência que estuda o comportamento de quem consome. Através do estudo das reacções neurológicas a determinados estímulos fica a conhecer-se a lógica do consumo, esta lógica permite perceber os desejos e as motivações das pessoas. Surgiu assim um novo conceito o neuromarketing.
Através da ressonância magnética e da tomografia computorizada, já se consegue ver como determinadas funções cerebrais (memória, raciocínio, emoções) são activadas perante um estímulo. Com este conhecimento o caminho da mente de um consumidor fica a descoberto e os conhecedores deste processo ficam a conhecer os “desejos” dos potenciais consumidores mesmo antes deles mesmos estarem conscientes do que desejam.
Resumindo o neuromarketing informa as empresas do modo como o consumidor reage cerebralmente em relação ao cheiro, à cor, ao sabor, à embalagem de determinado produto, … Os publicitários puderam deixar para trás os estudos subjectivos, as meras impressões e as estatísticas.
E nós consumidores ficámos à mercê deste processo de actuação, ficámos fragilizados e somos “empurrados” por imagens ou afins, que de um modo invasivo nos conduz ao consumo.

Para além dos que fazem estes estudos e os publicitários, temos aquilo a que chamo os “profissionais no terreno”, aqueles que têm artes para nos levar a comprar o que nem sempre estamos a precisar muito. Eles resumem o seu modo de actuação a uma sigla A.I.D.A. (Atenção, Interesse, Desejo, Acção).
Depois de nos despertarem a atenção, eles têm que nos manter interessados e fazem-no de um modo simpático e amigável, falam muitas vezes, nos seus próprios problemas. Ficamos abertos a desejarmos o “objecto” que nos está a ser impingido e aí os bons profissionais falam nas pessoas importantes que já adquiriram o produto, em como o stock é limitado, …
Chega a altura de passarem à acção e fazem-no com muita subtileza com perguntas tipo gostaria mais de outra cor? Quer que volte na próxima semana?
O pagamento pode ser facilitado sem juros!
(…)
Conheço uma marca de aspiradores em que o “vendedor” actuou exactamente desta maneira.

Para além desta experiência tive outra há bem pouco tempo que passo a relatar:
Há cerca de 15 dias recebi em minha casa um destes promotores, promovia uma bomba filtro de água. Embora não pareça, muitas vezes tenho imenso que pensar e que fazer de modo que, ao telefone, ao ouvir uma voz feminina a dizer-me “que era a não sei das quantas” da verificação da qualidade da água da zona eu nem meditei, disse logo: envie o técnico! O pobre coitado, que até tinha uma excelente apresentação, decidiu (com o meu consentimento é certo) invadir-me a cozinha pequeníssima com um aparelhómetro (aquilo a que o demonstrador chamava filtro) razoavelmente grande para as dimensões do desgraçado do meu lava-loiças e respectiva bancada, ainda por cima quis copos e mais copinhos transparentes, dois jarros e água fervida (a ferver estava eu por dentro) e decidiu fazer experiências que não eram mais do que a electrólise da água (usou-a na água fervida, na água da torneira e na água engarrafada) enquanto a água da torneira passava pelo tal aparelhómetro. Quando ele me começa a falar que o “tal” retinha vírus através duma dupla membrana “não sei das quantas” eu tive que fazer um esforço enorme para não me rir. O aparelho “monstruoso” para o tamanho da minha cozinha, que está a precisar de obras urgentes, custa a módica quantia de 18yy euros se ficar instalado sobre a bancada (não sei é como depois conseguia cozinhar) ou 16yy euros se ficar por baixo do lava-loiça que por acaso, nesta casa, até é uma “pia”. Podia pagar em “n” prestações, tinha garantia vitalícia e ofereciam-me um colchão…
Eu fingi que engolia tudo desejosa que o fulano levasse toda aquela parafernália para longe da minha vista…
Socorro! Poupem-me! Livrem-me destes “neuromarquetistas” da banha da cobra… Descobriu-me a mente uma ova!

Nota:
1-Este processo é bastante complexo e tem enormes aliados, nomeadamente os nossos cartões de crédito, os nossos cartões de desconto de grandes espaços comerciais, … através deles vão ficando registados milhares de dados para estudo dos técnicos treinados para fazerem estudos de mercado…
2-Obrigada querido A.A.S. por teres despertado a minha curiosidade para esta nova forma de nos levar ao consumo, o neuromarketing. Sem este teu “espicanço” eu nunca pensaria em tal e este post não existiria.